退貨權益說明

1. 購買後享有商品到貨至少七天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期),商品有瑕疵,可於七天內申請退貨(恕不接受換貨服務)。

2. 您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝。故請保持商品本體配件贈品內外包裝所有隨附文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀包裝,以免影響您的退貨權限。

3. 如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵,訂單取消後,視同放棄紅利/折價卷,恕不再另外歸還。

 

 │退貨流程說明

1. 請登入帳號至『訂單查詢』,確認所要取消或辦理退貨的商品後,按下「退貨」或 「取消訂單」鈕,我們將為您辦理訂單取消、退貨事宜。

2. 已收到商品者,在完成退貨申請後,請自行將完整貨品寄回本公司花東地區營運中心,981花蓮縣玉里鎮仁愛路一段224之3號,樸實構果公司收,03-8886677。本公司將有專人聯絡您。除非原有商品瑕疵或本公司歸責情況,此次運費則由購買方承擔

3. 商品收回且驗收無誤後,方可進行退款。

4. 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。

5. 信用卡結帳方式者,本公司將會向綠界金流平台申請刷退動作,實際刷退時間由綠界金流平台而定。

6. 貨到付款、超商代碼、虛擬ATM結帳方式者,請在退貨時提供您的銀行帳戶資料,公司將有專人聯絡您核對資料後,再進行銀行轉帳退款動作。

7. 有任何疑問時,歡迎至首頁點選客服中心留言,本公司將由專人服務您。

8. 本公司所有工作進度的服務時間訂於週一至週五,09:00 至 17:00,不含例假日。

 

│退款說明

1. 若因退貨,導致未達會員優惠折扣,購買金額將重新計算。

2. 若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品內容,未達標準者,須退回贈品

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